안녕하세요, 댁스터입니다.
1월 27일(일)에 진행되었던 초특가 이벤트에 대해 안내 말씀드립니다.
어제 파격적인 특가 이벤트로 인해 홈페이지 동시 접속자 수가 4,500명 정도가 되는 상황이 발생했습니다.
서버가 다운될 것을 우려해 이벤트 전 미리 서버 안정화를 위하여 업데이트도 하였으나
한 번에 모든 접속자 수를 받아들이기에는 무리가 있었던 듯합니다.
따라서 정시에 제대로 이벤트 오픈을 했음에도 불구하고
타임세일 시간의 오차, 재고 표시 오류 등의 현상이 있었습니다.
이벤트에 있어 고객님들에게 혼란을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.
그리고, 실 구매 고객 리스트를 요청하시는 분들이 많아
이벤트에 당첨되신 고객님들에게 유선으로 동의를 얻어 리스트 올려드립니다.
(00시39분은 일괄적으로 입금 확인을 처리한 시간입니다.)
실제로는 더 많은 재고가 준비되어 있음에도 불구하고,
웹 서버 불안정화로 인해 고객님들에게 이벤트에 대한 만족감을 드리지 못할 것 같아
조기 마감할 수밖에 없었던 점도 양해 바랍니다.
다음 이벤트는 내부 회의 후 좀 더 안정적으로 진행 가능한 이벤트를 하고자 합니다.
추후 이벤트 일정 공지 드리도록 하겠습니다.
다시 한 번 더 이벤트에 대해 혼선이 있었던 점 사과드리며
참여해주신 모든 분들에게 감사의 인사 올립니다.
감사합니다.
댁스터 올림